Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Learn Romanian Hub („wir“, „uns“, „unser“) ist eine Plattform zum Erlernen der rumänischen Sprache unter learnromanianhub.com, betrieben von Artix Innovations, handelnd als Learn Romanian Hub, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen.

• Eingetragene Anschrift: Valse IJsboutpad 14, 4125 RJ Hoef en Haag, Netherlands.
• Handelskammer (KVK): 92697895.
• Umsatzsteuer (BTW): NL004970684B26.

Artix Innovations ist der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Für Anfragen zum Datenschutz wende dich an support@learnromanianhub.com. Du kannst außerdem eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder bei deiner eigenen nationalen Aufsichtsbehörde einreichen.

Der Dienst richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von jüngeren Personen; erfahren wir, dass ein Konto jemandem unter 16 Jahren gehört, löschen wir es.

2. Daten, die wir erheben

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Anzeigename (von dir gewählt).
• Anmelden mit Apple oder Google: Bei Apple erhalten wir eine eindeutige Kennung, deine E-Mail-Adresse (eventuell eine private Weiterleitungsadresse) und, wenn du ihn teilst, deinen Namen; bei Google eine eindeutige Kennung, deine E-Mail-Adresse, deinen Namen und dein Profilbild. Nach der Anmeldung mit Apple in der iOS-App speichern wir außerdem ein Apple-Token, verschlüsselt, nur damit wir unseren Zugriff widerrufen können, wenn du dein Konto löschst.
• Lerndaten: abgeschlossene Lektionen, SRS-Kartenzustände, Ausspracheaufnahmen (innerhalb der Sitzung verarbeitet, nicht gespeichert; wir behalten deine Bewertungen und eine Textabschrift dessen, was die Spracherkennung gehört hat), Gesprächsprotokolle, Texte, die du zur Schreibkorrektur einreichst (mit den Korrekturen), Ergebnisse des Einstufungstests.
• Zielgruppenprofil: optionale Antworten auf drei Einrichtungsfragen (warum du lernst, dein Niveau, Zeit pro Woche). Werden verwendet, um deinen Lehrplan-Pfad zu personalisieren. Dein Niveau und deine wöchentliche Lernzeit fließen außerdem in die Nutzungsanalyse ein (siehe unten); warum du lernst, wird nie an Analysedienste gesendet.
• Zahlungsdaten: auf der Website vollständig von Stripe abgewickelt, bei Käufen in der iOS-App von Apple. Wir erhalten nur einen Abo-Status (Tarif, Verlängerungsdatum) und die Referenz des Stores dafür, niemals Kartendaten.
• Nutzungsanalyse: Seitenaufrufe und einige wichtige Ereignisse (Registrierung, Beginn des Bezahlvorgangs, Kauf, Lektion abgeschlossen), die an Google Analytics und PostHog gesendet werden, sowie weitere Ereignisse in der App (Lektion begonnen usw.), die nur an PostHog gesendet werden. Sobald du dich anmeldest, verknüpft PostHog sie mit deiner Konto-ID sowie einigen Angaben zu deinem Lernen (Tarif, Niveau, Anfangsniveau, wöchentliche Lernzeit, Sprache der Oberfläche, ob du die Einrichtung abgeschlossen hast, und Registrierungsdatum), damit wir sehen, wie verschiedene Lernende die App nutzen. PostHog erhält nie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder den Grund, warum du Rumänisch lernst. Analyse-Cookies werden nur gesetzt, wenn du zustimmst; siehe unsere Cookie-Richtlinie.
• Technische Daten: IP-Adresse (zur Ratenbegrenzung verwendet, nicht langfristig gespeichert), Browsertyp, Fehlerprotokolle.
• Push-Mitteilungen (iOS-App): Wenn du Erinnerungen einschaltest, speichern wir das Mitteilungs-Token deines Geräts, um dir höchstens eine Übungserinnerung pro Tag und Gerät zu senden. Du kannst Erinnerungen unter Einstellungen → E-Mail-Einstellungen (Lernerinnerungen) oder in den Einstellungen deines iPhones ausschalten. Beim Abmelden wird das Token dieses Geräts entfernt.
• Herkunft der Anmeldung: Bei der Anmeldung speichern wir, wie du uns gefunden hast — den Empfehlungs- oder Partner-Link, Kampagnen-Tags in diesem Link (z. B. utm_source), die Einstiegsseite, die Website, die auf uns verlinkt hat, einen an der Kasse verwendeten Rabattcode und deine freiwillige Antwort auf „Wie hast du von uns erfahren?“. Diese Daten bleiben in unserer eigenen Datenbank, dienen dazu, unser Marketing zu messen und unsere Partner zu bezahlen, und werden nie an Analyse- oder Werbedienste gesendet. Ein Partner, der dich gebracht hat, sieht nur Summen, nie, wer du bist.

3. Wie wir deine Daten verwenden

• Den Dienst bereitstellen (Lektionen, SRS, KI-Gespräch).
• Deinen Lehrplan auf Basis deines Einrichtungsprofils personalisieren.
• Zahlungen verarbeiten und Abonnements über Stripe verwalten, bei Käufen in der iOS-App über Apple und RevenueCat.
• Die Plattform durch Nutzungsanalysen verbessern (nur mit deiner Einwilligung; Google Analytics ist nicht mit deinem Konto verknüpft; PostHog ist mit deiner Konto-ID verknüpft, siehe Abschnitt 6).
• Konto- und Service-E-Mails senden (Kontobestätigung, Passwort-Zurücksetzung, Abrechnung) und, sofern du sie nicht unter Einstellungen → E-Mail-Einstellungen oder über den Abmeldelink abschaltest, Lernerinnerungen, eine wöchentliche Zusammenfassung und gelegentliche Produktneuigkeiten. Wir erfassen, ob unsere E-Mails zugestellt, geöffnet oder angeklickt werden, damit wir Personen, die sie nicht lesen, keine mehr schicken.
• Auf Support-Anfragen antworten.
• Messen, woher unsere Lernenden kommen, und die Mitglieder und Partner bezahlen, die sie empfehlen.

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir verwenden deine Daten nicht für Werbung.

4. Rechtsgrundlage (DSGVO)

Wir verarbeiten deine Daten auf folgender Grundlage:

• Vertragserfüllung: Kontodaten, Lerndaten, Zahlungsabwicklung.
• Berechtigte Interessen: Fehlerüberwachung; die Erfassung, wie du uns gefunden hast (Rabattcode, Partner- oder Freundescode aus der Webadresse oder bei der Registrierung eingegeben sowie Empfehlungs-, Partner- oder Kampagnen-Link, wenn du diese Cookies erlaubt hast), um unser Marketing zu messen und Partner zu bezahlen; die Erinnerungs-, Zusammenfassungs- und Produktneuigkeiten-E-Mails und die Auswertung ihrer Zustellung (Abschnitt 3), die du jederzeit abschalten kannst.
• Einwilligung: Nutzungsanalysen (die Wahl zu Analyse-Cookies auf der Website, Einstellungen → Datenschutz in der App; siehe Abschnitt 6), die Empfehlungs- und Partner-Cookies (das Cookie-Banner), Zielgruppen-Profiling und die Frage „Wie hast du von uns erfahren?“ (beides freiwillig; du kannst es überspringen) sowie Übungserinnerungen in der iOS-App (Push-Mitteilungen, die du selbst einschaltest).

5. Aufbewahrung der Daten

• Kontodaten: aufbewahrt, solange dein Konto aktiv ist. Innerhalb von 30 Tagen nach einem Antrag auf Kontolöschung gelöscht.
• Lerndaten: aufbewahrt, solange dein Konto aktiv ist.
• Gesprächsprotokolle: aufbewahrt, solange dein Konto aktiv ist, und zusammen mit deinem Konto gelöscht.
• Analyse-Ereignisse: 12 Monate in PostHog aufbewahrt. Die mit deiner Konto-ID verknüpften Lernangaben werden beim Löschen deines Kontos noch nicht automatisch entfernt – sag uns Bescheid, dann löschen wir sie.
• Zahlungsunterlagen: dein Stripe-Kundenprofil (Name, Adresse, gespeicherte Zahlungsmethoden) wird zusammen mit deinem Konto gelöscht. Rechnungen und Zahlungsbelege werden von Stripe gemäß steuer- und buchhaltungsrechtlichen Vorgaben und unabhängig von deinem Konto aufbewahrt.
• Löschnachweis: um zu belegen, dass eine Löschung durchgeführt wurde, und um Betrug vorzubeugen, behalten wir einen minimalen, nicht identifizierenden Eintrag — eine nicht identifizierende Kontoreferenz und einen Einweg-Hash deiner E-Mail-Adresse, ohne Name, Adresse oder andere personenbezogene Daten.
• Herkunft der Anmeldung: wird gespeichert, solange dein Konto aktiv ist, und mit ihm gelöscht. Provisionsdaten, die wir für die Buchhaltung brauchen, werden ohne deine Identität aufbewahrt.
• Push-Mitteilungs-Tokens: gespeichert, bis du dich auf dem Gerät abmeldest oder das Gerät sie nicht mehr annimmt. Das Apple-Token aus der Anmeldung mit Apple: gelöscht, wenn wir unseren Zugriff widerrufen, spätestens wenn du dein Konto löschst.

6. Drittanbieterdienste

• Supabase (EU West): Datenbank und Authentifizierung.
• Stripe: Zahlungsabwicklung.
• Anthropic: KI-Funktionen (Gespräche mit dem Tutor, Schreibkorrektur und Feedback zu schriftlichen Antworten); was du dort schreibst, wird an die Anthropic-API gesendet.
• Azure AI Speech (Microsoft): Aussprachebewertung; deine Aufnahme wird zur Bewertung gesendet und nicht gespeichert.
• Resend: Zustellung von E-Mails, einschließlich der Auswertung von Zustellung, Öffnungen und Klicks.
• PostHog (EU-Region): Nutzungsanalyse und die oben genannten Lernangaben, verknüpft mit deiner Konto-ID (einwilligungsbasiert).
• Google Analytics: Nutzungsanalyse, nicht mit deinem Konto verknüpft (einwilligungsbasiert; nicht in der iOS-App).
• Azure Application Insights: Fehlerüberwachung und Diagnose.
• Microsoft Azure Static Web Apps: Hosting (EU West).
• Apple: Anmelden mit Apple, App-Store-Zahlungen für in der iOS-App abgeschlossene Abonnements und Push-Mitteilungen.
• RevenueCat (USA): erhält von Apple den Status von App-Store-Abonnements; dabei erhält es deine Konto-ID und deinen Kaufverlauf, niemals deine Zahlungsdaten.
• Google: Anmelden mit Google, falls du es nutzt.
• Microsoft Bookings: Buchung der Gruppenkurse mit Mădălina (Name und E-Mail-Adresse, die du auf der Buchungsseite eingibst).

7. Deine Rechte

Nach der DSGVO und geltendem Datenschutzrecht hast du das Recht:

• Auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen.
• Unrichtige Daten zu berichtigen.
• Dein Konto und die zugehörigen Daten zu löschen.
• Deine Daten in einem übertragbaren Format zu exportieren.
• Deine Einwilligung zu widerrufen (für Nutzungsanalysen, das Zielgruppen-Profiling, Empfehlungs- und Partner-Cookies sowie Push-Erinnerungen).
• Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen.
• Eine Beschwerde bei deiner nationalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Um diese Rechte auszuüben, schreibe an: support@learnromanianhub.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Cookies

Wir verwenden essenzielle Cookies, um dich angemeldet zu halten (Supabase Auth) und Zahlungen sicher abzuwickeln (Stripe). Mit deiner Einwilligung verwenden wir außerdem Analyse-Cookies (Google Analytics und PostHog), um zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird, und sie zu verbessern. Sobald du angemeldet bist, verknüpft PostHog diese Ereignisse mit deiner Konto-ID (ein zufälliger Code, nicht dein Name oder deine E-Mail-Adresse; siehe Abschnitt 2). Analyse-Cookies werden erst gesetzt, wenn du zustimmst, und du kannst deine Wahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern. Wir verwenden keine Werbe-Cookies. Die vollständige Liste der Cookies und wie du sie verwaltest, findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

Außerdem verwenden wir zwei Erstanbieter-Zuordnungs-Cookies (ref_code und lrh_attr, 30 Tage), die sich merken, über welchen Empfehlungs-, Partner- oder Kampagnen-Link du gekommen bist, damit wir es bei deiner Anmeldung anrechnen können. Sie enthalten keine personenbezogenen Daten und werden nie an Werbetreibende weitergegeben. Sie werden nur gesetzt, wenn du „Empfehlungs- und Partnerlinks“ im Cookie-Banner erlaubst.

Auch ohne diese Cookies wird ein Partner- oder Freundescode in der Webadresse (etwa ?ref=…) oder ein Code, den du bei der Registrierung eingibst, bei der Registrierung mit deinem Konto gespeichert, damit wir ihn dem Partner oder Freund anrechnen können; dafür wird nichts auf deinem Gerät gespeichert.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir benachrichtigen registrierte Nutzer mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen per E-Mail. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite spiegelt die jüngste Überarbeitung wider.