Help & support
Wie können wir helfen?
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Erste Schritte
Neu hier? Fang mit den Grundlagen an.
Was ist Learn Romanian Hub?
Ein strukturierter Kurs, der dich vom absoluten Anfänger (A1) bis zur Meisterschaft (C2) im Rumänischen bringt. Jede Lektion wird von Mădălina unterrichtet, mit echten Audioaufnahmen, Wiederholung per verteiltem Lernen, einem KI-Konversationstutor und Aussprache-Feedback.
Ich bin absoluter Anfänger — wo fange ich an?
Fang bei A1, Lektion eins an. Nach einer kurzen Einrichtung, die fragt, warum du lernst und wie viel Zeit du hast, empfiehlt dir dein Startbildschirm die nächste Lektion. Du musst deinen Weg nie selbst planen.
Wie viel Zeit brauche ich pro Tag?
Fünfzehn konzentrierte Minuten pro Tag reichen für stetigen Fortschritt. Der Kurs ist auf kurze, wiederholbare Einheiten ausgelegt statt auf lange Lernmarathons.
Gibt es eine kostenlose Version?
Ja. Der kostenlose Tarif lässt dich die ersten Lektionen jedes Niveaus (A1–C2) und das Kernerlebnis ausprobieren. Self-Study, Premium und VIP schalten die gesamte A1–C2-Bibliothek, das Üben mit KI und das Aussprache-Feedback frei. Auf der Preise-Seite siehst du, was jeder Tarif enthält.
Lektionen & der 5-Schritte-Ablauf
Wie eine Lektion abläuft, von Hören bis Wiederholen.
Was sind die fünf Schritte einer Lektion?
Jede Lektion folgt demselben Ablauf: Hören (echtes Rumänisch hören), Lesen (es geschrieben mit Übersetzungen sehen), Üben (interaktive Aufgaben), Sprechen (es laut sagen und Feedback bekommen) und Wiederholen (es im Gedächtnis verankern). Die Reihenfolge ist bewusst gewählt und durch Forschung belegt.
Kann ich einen Schritt in einer Lektion überspringen?
Mit der Fortschrittsleiste oben in der Lektion kannst du zwischen den Schritten springen. Beim ersten Mal empfehlen wir, sie der Reihe nach zu machen, aber nichts ist gesperrt — kehre zu jedem Schritt zurück, wann immer du möchtest.
Eine Lektion öffnet sich nicht oder zeigt „nicht gefunden“.
Das bedeutet meist, dass die Lektion noch nicht veröffentlicht ist oder dein Tarif dieses Niveau nicht enthält. Sieh in der Lektionsliste für dein aktuelles Niveau nach. Wenn sich eine Lektion, auf die du Zugriff haben solltest, weiterhin nicht öffnet, wende dich an den Support.
Wie tippe ich rumänische Buchstaben wie ă, â, î, ș, ț?
In den Aufgaben gibt dir eine rumänische Eingabehilfe mit einem Tipp Zugriff auf die Sonderbuchstaben. Auf deiner eigenen Tastatur kannst du das rumänische Layout hinzufügen oder auf dem Handy den Grundbuchstaben gedrückt halten. Wir zeigen und akzeptieren immer die korrekten ș und ț mit Komma darunter.
Tägliche Wiederholung
Verteiltes Wiederholen und deine Wiederholungsliste.
Was ist die tägliche Wiederholung?
Die tägliche Wiederholung nutzt verteiltes Lernen: Jedes Wort, das du lernst, kommt für eine kurze Prüfung zurück, kurz bevor du es vergessen würdest. Mit der Zeit erscheinen gut gekonnte Wörter seltener und schwierige häufiger, sodass die Wiederholung kurz und wirksam bleibt.
Warum ist meine Wiederholungsliste leer?
Entweder bist du vollständig auf dem neuesten Stand, oder du hast noch keine Wörter gelernt. Schließe eine Lektion ab, um neues Vokabular anzulegen, und die Karten erscheinen in deiner Wiederholungsliste, sobald sie wieder fällig sind.
Was bedeuten die Wiederholungsbewertungen?
Nach jeder Karte bewertest du, wie es lief — von „Nochmal“ (vergessen) bis „Leicht“. Deine Bewertung legt fest, wann die Karte zurückkommt: schwierigere Karten kommen früher, leichtere viel später. Sei ehrlich; das macht die Wiederholung effizienter.
Aussprache
Aufnahme, Bewertung und Mikrofon.
Die App sagt, sie kann nicht auf mein Mikrofon zugreifen.
Das Ausspracheüben braucht die Mikrofonberechtigung. Erlaube sie, wenn dein Browser fragt, oder aktiviere sie in den Browser- oder Geräteeinstellungen für diese Seite und lade dann die Seite neu. Alle anderen Teile einer Lektion kannst du auch ohne Mikrofon machen.
Wie wird meine Aussprache bewertet?
Wenn du einen Satz aufnimmst, vergleichen wir ihn mit muttersprachlicher Sprache und heben die Laute hervor, an denen du arbeiten kannst. Die Punktzahl ist eine Orientierung, keine Note — nutze sie, um Muster zu erkennen und es erneut zu versuchen.
Das Audio wird nicht abgespielt.
Prüfe, ob dein Gerät nicht stummgeschaltet und deine Verbindung stabil ist, und drücke dann erneut auf Play. Wenn ein Clip weiterhin fehlschlägt, ist die Synchronisierung vielleicht noch nicht abgeschlossen — versuche die Lektion in Kürze erneut und wende dich an den Support, falls es anhält.
KI-Konversationstutor
Echte Gespräche mit Mădălina üben.
Was ist der KI-Konversationstutor?
Es ist ein Chat, in dem du echte rumänische Gespräche mit Mădălina übst — Kaffee bestellen, die Familie kennenlernen, die Apotheke meistern. Wähle ein zu deinem Niveau passendes Szenario und arbeite es in deinem eigenen Tempo durch.
Gibt es ein Limit für Tutorgespräche?
Jeder Tarif enthält ein monatliches Gesprächskontingent, das als kleine Anzeige auf dem Tutorbildschirm erscheint. Wenn du das Limit erreichst, wird es zu Beginn deines nächsten Zyklus zurückgesetzt, oder du kannst für mehr upgraden.
Wo sind meine früheren Gespräche?
Abgeschlossene und laufende Gespräche erscheinen unter „Letzte Gespräche“ auf dem Tutorbildschirm. Wenn die Liste leer ist, starte dein erstes Szenario, und es taucht danach dort auf.
Konto & Profil
Anmeldung, dein Niveau und dein Lernprofil.
Wie ändere ich meine E-Mail oder mein Passwort?
Öffne die Einstellungen über dein Profil. Dort kannst du dein Passwort aktualisieren und „Passwort zurücksetzen“ auf dem Anmeldebildschirm nutzen, falls du je ausgesperrt bist. Um die E-Mail deines Kontos zu ändern, wende dich an den Support.
Der Kurs fühlt sich zu leicht oder zu schwer an — kann ich mein Niveau ändern?
Ja. Dein Niveau steuert die Empfehlungen, sperrt dich aber nie aus. Du kannst jederzeit aus der Lektionsbibliothek zu einem anderen Niveau wechseln; nichts, was du bereits gelernt hast, geht verloren.
Was macht mein Lernprofil?
Bei der Einrichtung sagst du uns, warum du lernst — deine Wurzeln, ein Partner oder die Familie, oder das Leben in Rumänien. Damit ordnen wir Beispiele und Empfehlungen so, dass sie für dich relevant wirken. Es sperrt nie Inhalte, und du kannst die Beispiele jederzeit auf ein anderes Profil umstellen.
Wird mein Fortschritt über Geräte hinweg synchronisiert?
Ja. Abgeschlossene Lektionen, der Zustand der Wiederholungskarten und der Gesprächsverlauf liegen in der Cloud und synchronisieren sich automatisch, sobald du dich auf einem anderen Gerät anmeldest.
Wie lösche ich mein Konto?
Gehe zu Profil, dann Einstellungen und Konto, und nutze „Konto löschen“. Nach deiner Bestätigung löschen wir sofort und dauerhaft dein Profil, deinen Fortschritt, dein Vokabular und deinen Gesprächsverlauf, kündigen jedes aktive Abo und schicken dir eine Bestätigung per E-Mail. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Abrechnung, Tarife & Kündigung
Abos, Belege, Pausieren und Kündigen.
Wie führe ich ein Upgrade, ein Downgrade oder einen Tarifwechsel durch?
Gehe zu Du → Abo. Dort kannst du den Tarif wechseln; der Preis passt sich auf deiner nächsten Rechnung an, jede Differenz wird automatisch verrechnet. Dein aktueller Tarif, das Verlängerungsdatum und die Karte werden alle auf diesem Bildschirm angezeigt.
Kann ich mein Abo pausieren, statt es zu kündigen?
Ja. Unter Du → Abo kannst du die Abrechnung einen Monat lang pausieren. Dein Zugang pausiert ebenfalls, und danach läuft alles automatisch weiter — praktisch, wenn du eine kurze Pause brauchst, ohne deinen Platz zu verlieren.
Wie kündige ich?
Gehe zu Du → Abo → Kündigen. Das Kündigen braucht dieselben paar Tipps wie das Anmelden, ist jederzeit online möglich und erfordert keinen Anruf und keine E-Mail. Du behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und kannst deinen Tarif mit einem Tipp wiederbeleben.
Wo finde ich meine Rechnungen und Belege?
Dein Abrechnungsverlauf liegt unter Du → Abo, mit einem herunterladbaren PDF-Beleg für jede Abbuchung. Die Belege enthalten die in der EU erforderlichen Umsatzsteuerangaben.
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen — was jetzt?
Aktualisiere deine Karte unter Du → Abo, und wir versuchen es automatisch erneut; dein Zugang bleibt während des Wiederholungszeitraums bestehen. Liegt das Problem auf der Seite der Bank, löst meist eine andere Karte es. Wende dich an den Support, wenn du nicht weiterkommst.
Bietet ihr Rückerstattungen an?
Wenn du innerhalb der ersten 7 Tage eines neuen Abos unzufrieden bist, wende dich für eine vollständige Rückerstattung an den Support — ohne Nachfragen. Danach behältst du den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Zahlungen werden von Stripe abgewickelt, einem nach PCI-DSS Level 1 zertifizierten Anbieter. Wir sehen oder speichern deine Kartendaten nie.
Offline & Technik
App installieren, Offline-Nutzung und Audioprobleme.
Kann ich das als App auf meinem Handy installieren?
Ja. Learn Romanian Hub ist eine progressive Web-App — nutze die Option „Zum Startbildschirm hinzufügen“ deines Browsers, um sie zu installieren. Sie öffnet sich dann im Vollbild wie eine native App, mit einem Symbol auf deinem Startbildschirm.
Funktioniert es offline?
Bereits geöffnete Lektionen werden zwischengespeichert und bleiben offline verfügbar, und deine Wiederholungsantworten werden in eine Warteschlange gestellt und synchronisiert, sobald du wieder online bist. Neue Inhalte und der KI-Tutor brauchen eine Verbindung. Du siehst einen kleinen „Offline“-Chip, wenn du die Verbindung verlierst.
Welche Browser und Geräte werden unterstützt?
Aktuelle Versionen von Chrome, Safari, Edge und Firefox auf Handys, Tablets und Computern werden alle unterstützt. Für das Ausspracheüben brauchst du einen Browser, der auf dein Mikrofon zugreifen kann.
Brauchst du noch Hilfe?
Schreib uns an support@learnromanianhub.com und wir antworten innerhalb eines Werktags.