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¿Cómo podemos ayudarte?
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Para empezar
¿Nuevo por aquí? Empieza por lo básico.
¿Qué es Learn Romanian Hub?
Un curso estructurado que te lleva de principiante absoluto (A1) al dominio (C2) del rumano. Cada lección la imparte Mădălina, con audio grabado real, repaso por repetición espaciada, un tutor de conversación con IA y comentarios sobre la pronunciación.
Soy principiante absoluto — ¿por dónde empiezo?
Empieza por el A1, lección uno. Tras una breve configuración inicial que pregunta por qué estás aprendiendo y cuánto tiempo tienes, tu pantalla de Inicio te recomienda la siguiente lección. Nunca tienes que planificar tu propio camino.
¿Cuánto tiempo necesito cada día?
Quince minutos de concentración al día bastan para progresar de forma constante. El curso está pensado para sesiones cortas y repetibles, no para largas maratones de estudio.
¿Hay una versión gratuita?
Sí. El plan gratuito te permite probar las primeras lecciones de cada nivel (A1–C2) y la experiencia básica. Self-Study, Premium y VIP desbloquean toda la biblioteca A1–C2, la práctica con IA y los comentarios sobre la pronunciación. Consulta la página de Precios para ver qué incluye cada plan.
Las lecciones y el flujo de 5 pasos
Cómo funciona una lección, de Escuchar a Repasar.
¿Cuáles son los cinco pasos de una lección?
Cada lección sigue el mismo flujo: Escuchar (oyes rumano real), Leer (lo ves escrito con traducciones), Practicar (ejercicios interactivos), Hablar (lo dices en voz alta y recibes comentarios) y Repasar (lo fijas en la memoria). El orden es deliberado y está respaldado por la investigación.
¿Puedo saltarme un paso de una lección?
Puedes moverte entre pasos con la barra de progreso de la parte superior de la lección. Recomendamos hacerlos en orden la primera vez, pero nada está bloqueado — vuelve a cualquier paso cuando quieras.
Una lección no se abre o dice “no encontrada”.
Eso suele significar que la lección aún no está publicada o que tu plan no incluye ese nivel. Revisa la lista de lecciones de tu nivel actual. Si una lección a la que deberías tener acceso sigue sin abrirse, contacta con soporte.
¿Cómo escribo letras rumanas como ă, â, î, ș, ț?
Dentro de los ejercicios, un accesorio de teclado rumano te da acceso a las letras especiales con un toque. En tu propio teclado puedes añadir la distribución rumana, o mantén pulsada la letra base en el móvil. Siempre mostramos y aceptamos las correctas ș y ț con coma debajo.
Repaso diario
La repetición espaciada y tu cola de repaso.
¿Qué es el repaso diario?
El repaso diario usa la repetición espaciada: cada palabra que aprendes vuelve para una comprobación rápida justo antes de que la olvidarías. Con el tiempo, las palabras bien conocidas aparecen con menos frecuencia y las difíciles con más, así el repaso se mantiene corto y eficaz.
¿Por qué está vacía mi cola de repaso?
O estás totalmente al día, o aún no has aprendido ninguna palabra. Completa una lección para acumular vocabulario nuevo y las tarjetas aparecerán en tu cola de repaso cuando vuelvan a tocar.
¿Qué significan las valoraciones del repaso?
Después de cada tarjeta valoras cómo fue — desde “Otra vez” (la olvidaste) hasta “Fácil”. Tu valoración fija cuándo vuelve la tarjeta: las más difíciles vuelven antes, las más fáciles mucho más tarde. Sé sincero; hace que el repaso sea más eficiente.
Pronunciación
Grabación, puntuación y micrófono.
La app dice que no puede acceder a mi micrófono.
La práctica de la pronunciación necesita permiso para el micrófono. Concédelo cuando el navegador lo pida, o actívalo en los ajustes del navegador o del dispositivo para este sitio, y luego recarga la página. Puedes hacer todas las demás partes de una lección sin micrófono.
¿Cómo se puntúa mi pronunciación?
Cuando grabas una frase, la comparamos con el habla nativa y resaltamos los sonidos que hay que trabajar. La puntuación es una guía, no una nota — úsala para detectar patrones e intentarlo de nuevo.
El audio no se reproduce.
Comprueba que tu dispositivo no esté en silencio y que la conexión sea estable, y luego pulsa reproducir de nuevo. Si un clip sigue fallando, puede que no haya terminado de sincronizarse — vuelve a intentar la lección en un rato y contacta con soporte si persiste.
Tutor de conversación con IA
Practicar conversaciones reales con Mădălina.
¿Qué es el tutor de conversación con IA?
Es un chat donde practicas conversaciones reales en rumano con Mădălina — pedir un café, conocer a la familia, apañártelas en la farmacia. Elige un escenario adecuado a tu nivel y resuélvelo a tu propio ritmo.
¿Hay un límite de conversaciones con el tutor?
Cada plan incluye una cuota mensual de conversaciones, mostrada como un pequeño indicador en la pantalla del tutor. Cuando alcanzas el límite, se reinicia al comienzo de tu siguiente ciclo, o puedes mejorar tu plan para tener más.
¿Dónde están mis conversaciones anteriores?
Las conversaciones terminadas y en curso aparecen bajo “Conversaciones recientes” en la pantalla del tutor. Si la lista está vacía, inicia tu primer escenario y aparecerá allí después.
Cuenta y perfil
Inicio de sesión, tu nivel y tu perfil de aprendizaje.
¿Cómo cambio mi correo o mi contraseña?
Abre Ajustes desde tu perfil. Allí puedes actualizar tu contraseña, y usar “Restablecer contraseña” desde la pantalla de inicio de sesión si alguna vez te quedas fuera. Para cambiar el correo de la cuenta, contacta con soporte.
El curso me parece demasiado fácil o demasiado difícil — ¿puedo cambiar de nivel?
Sí. Tu nivel guía las recomendaciones pero nunca te bloquea. Puedes pasar a un nivel distinto desde la biblioteca de lecciones en cualquier momento; no se pierde nada de lo que ya has aprendido.
¿Para qué sirve mi perfil de aprendizaje?
Durante la configuración inicial nos dices por qué estás aprendiendo — las raíces, una pareja o la familia, o la vida en Rumanía. Lo usamos para reordenar los ejemplos y las recomendaciones de modo que te resulten relevantes. Nunca restringe el contenido, y puedes cambiar los ejemplos a otro perfil cuando quieras.
¿Se sincronizará mi progreso entre dispositivos?
Sí. Las lecciones completadas, el estado de las tarjetas de repaso y el historial de conversaciones están en la nube y se sincronizan automáticamente cada vez que inicias sesión en otro dispositivo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Perfil, luego a Ajustes y cuenta, y usa “Eliminar cuenta”. Tras confirmar, borramos de inmediato y de forma permanente tu perfil, tu progreso, tu vocabulario y tu historial de conversaciones, cancelamos cualquier suscripción activa y te enviamos una confirmación por correo. Esto no se puede deshacer.
Facturación, planes y cancelación
Suscripciones, recibos, pausas y cancelaciones.
¿Cómo mejoro, reduzco o cambio mi plan?
Ve a Tú → Suscripción. Allí puedes cambiar de plan; el precio se ajusta en tu próxima factura, y cualquier diferencia se gestiona automáticamente. Tu plan actual, la fecha de renovación y la tarjeta se muestran todos en esa pantalla.
¿Puedo pausar mi suscripción en lugar de cancelarla?
Sí. Desde Tú → Suscripción puedes pausar la facturación durante un mes. Tu acceso también se pausa y todo se reanuda automáticamente después — útil si necesitas un breve descanso sin perder tu lugar.
¿Cómo cancelo?
Ve a Tú → Suscripción → Cancelar. Cancelar cuesta los mismos pocos toques que suscribirse, está disponible en línea en cualquier momento y no requiere ninguna llamada ni correo. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que has pagado, y puedes reactivar tu plan con un toque.
¿Dónde encuentro mis facturas y recibos?
Tu historial de facturación está en Tú → Suscripción, con un recibo en PDF descargable por cada cargo. Los recibos incluyen los datos de IVA exigidos en la UE.
Mi pago falló — ¿y ahora qué?
Actualiza tu tarjeta en Tú → Suscripción y lo reintentaremos automáticamente; tu acceso continúa durante la ventana de reintento. Si el problema está del lado del banco, una tarjeta distinta suele resolverlo. Contacta con soporte si te quedas atascado.
¿Ofrecen reembolsos?
Si no estás satisfecho dentro de los primeros 7 días de una nueva suscripción, contacta con soporte para un reembolso completo — sin preguntas. Después de eso, mantienes el acceso hasta el final del periodo que has pagado.
¿Mi información de pago está segura?
Los pagos los procesa Stripe, un proveedor certificado PCI-DSS de Nivel 1. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
Uso sin conexión y aspectos técnicos
Instalar la app, uso sin conexión y problemas de audio.
¿Puedo instalar esto como una app en mi teléfono?
Sí. Learn Romanian Hub es una aplicación web progresiva — usa la opción “Añadir a pantalla de inicio” de tu navegador para instalarla. Luego se abre a pantalla completa como una app nativa, con un icono en tu pantalla de inicio.
¿Funciona sin conexión?
Las lecciones que ya has abierto se guardan en caché y siguen disponibles sin conexión, y tus respuestas de repaso se ponen en cola y se sincronizan cuando te reconectas. El contenido nuevo y el tutor con IA necesitan conexión. Verás un pequeño distintivo “sin conexión” cuando pierdas la conexión.
¿Qué navegadores y dispositivos son compatibles?
Son compatibles las versiones actuales de Chrome, Safari, Edge y Firefox en teléfonos, tabletas y ordenadores. Para la práctica de la pronunciación necesitarás un navegador que pueda acceder a tu micrófono.
¿Aún necesitas ayuda?
Escríbenos a support@learnromanianhub.com y te responderemos en un día laborable.