Learn Romanian

Довідка та підтримка

Чим ми можемо допомогти?

Пошукай серед запитань нижче або напиши нам. Більшість відповідей — за один пошуковий запит.

Перші кроки

Ти тут уперше? Почни з основ.

Що таке Learn Romanian Hub?

Це структурований курс румунської, який веде тебе від повного нуля (A1) до вільного володіння (C2). Кожен урок викладає Mădălina — зі справжніми аудіозаписами, інтервальним повторенням, ШІ-тьютором для розмов і відгуками щодо вимови.

Я починаю з повного нуля — з чого почати?

Почни з A1, першого уроку. Після короткого знайомства, де ми запитаємо, навіщо ти вчиш мову і скільки часу маєш, головна сторінка порадить наступний урок. Тобі ніколи не доведеться самостійно планувати свій шлях.

Скільки часу потрібно щодня?

П’ятнадцяти зосереджених хвилин на день достатньо для стабільного прогресу. Курс побудований на коротких заняттях, які легко повторювати, а не на довгих навчальних марафонах.

Чи є безкоштовна версія?

Так. Безкоштовний план дає змогу спробувати перші уроки кожного рівня (A1–C2) й основні можливості. Self-Study, Premium і VIP відкривають повну бібліотеку A1–C2, практику зі ШІ та відгуки щодо вимови. Що входить у кожен план, дивись на сторінці «Ціни».

Уроки та 5 кроків

Як влаштований урок: від слухання до повторення.

Які п’ять кроків має урок?

Кожен урок має однакову структуру: «Слухання» (чуєш справжню румунську), «Читання» (бачиш текст із перекладом), «Практика» (інтерактивні вправи), «Говоріння» (промовляєш уголос і отримуєш відгук) і «Повторення» (закріплюєш у пам’яті). Цей порядок — свідомий вибір, що спирається на дослідження.

Чи можна пропустити крок уроку?

Між кроками можна переходити за допомогою смуги прогресу вгорі уроку. Уперше радимо проходити їх по черзі, але нічого не заблоковано — повертайся до будь-якого кроку, коли захочеш.

Урок не відкривається або показує «не знайдено».

Зазвичай це означає, що урок ще не опубліковано або твій план не охоплює цей рівень. Перевір список уроків свого поточного рівня. Якщо урок, до якого ти маєш доступ, однаково не відкривається, звернися до підтримки.

Як набирати румунські літери ă, â, î, ș, ț?

У вправах є панель румунських літер — спеціальні символи вводяться одним дотиком. На власній клавіатурі можна додати румунську розкладку, а на телефоні — довго натиснути основну літеру. Ми завжди показуємо й приймаємо правильні ș і ț з комою внизу.

Щоденне повторення

Інтервальне повторення і твоя черга карток.

Що таке щоденне повторення?

Щоденне повторення працює за принципом інтервального повторення: кожне вивчене слово повертається на коротку перевірку саме тоді, коли ти от-от його забудеш. З часом добре знайомі слова з’являються рідше, а складні — частіше, тож повторення залишається коротким і дієвим.

Чому моя черга повторення порожня?

Або всі картки вже повторено, або в тебе ще немає вивчених слів. Пройди урок, щоб додати нову лексику, — і картки з’являться в черзі повторення, коли настане їхній час.

Що означають оцінки під час повторення?

Після кожної картки ти оцінюєш, як вийшло, — від «Ще раз» (слово забулося) до «Легко». Від оцінки залежить, коли картка повернеться: складніші — раніше, легші — значно пізніше. Оцінюй чесно: так повторення ефективніше.

Вимова

Запис, оцінювання і мікрофон.

Застосунок каже, що не має доступу до мікрофона.

Для практики вимови потрібен дозвіл на мікрофон. Дозволь доступ, коли браузер запитає, або увімкни його для цього сайту в налаштуваннях браузера чи пристрою, а потім перезавантаж сторінку. Усі інші частини уроку можна проходити й без мікрофона.

Як оцінюється моя вимова?

Коли ти записуєш вираз, ми порівнюємо його з мовленням носіїв і підсвічуємо звуки, над якими варто попрацювати. Бал — це орієнтир, а не оцінка: використовуй його, щоб помічати закономірності, і пробуй знову.

Аудіо не відтворюється.

Перевір, чи не вимкнено звук на пристрої і чи стабільне з’єднання, а тоді знову натисни «Відтворити». Якщо запис однаково не грає, можливо, він ще не синхронізувався — спробуй відкрити урок трохи згодом, а якщо проблема не зникає, звернися до підтримки.

ШІ-тьютор для розмов

Практика справжніх розмов із Mădălina.

Що таке ШІ-тьютор для розмов?

Це чат, у якому ти практикуєш справжні розмови румунською з Mădălina: замовити каву, познайомитися з родиною, порозумітися в аптеці. Обери сценарій під свій рівень і проговори його у власному темпі.

Чи є ліміт на розмови з тьютором?

Так. Безкоштовний план містить кілька розмов із тьютором, щоб спробувати: це фіксована кількість загалом, а не на день. Self-Study і Premium мають щоденну кількість розмов — її показує невеликий індикатор на екрані тьютора, і вона оновлюється опівночі за UTC. У VIP розмови без обмежень. Щоб отримати більше, план можна змінити будь-коли.

Де мої попередні розмови?

Завершені й незавершені розмови відображаються в розділі «Останні розмови» на екрані тьютора. Якщо список порожній, почни свій перший сценарій — і після цього він там з’явиться.

Виправлення письма

Виправлення твоїх текстів із поясненням правила.

Як працює виправлення письма?

Обери завдання свого рівня, напиши відповідь румунською й надішли її. Ти отримаєш свій текст назад із поясненням кожного виправлення — яке тут правило, а не лише що змінити, — а також перелік того, що вже вдалося добре, і одну пораду відповідно до твого рівня.

Чи повертаються виправлення письма згодом?

Так. Кожне виправлення додається до твоєї колоди повторення й повертається в щоденну чергу за тим самим інтервальним графіком, що й лексика, тож помилку буде виправлено, а не повторено.

Прогрес і план навчання

Твій рівень, твоя мапа від A1 до C2 і твій план.

Де подивитися свій прогрес?

Сторінка «Прогрес» показує твою мапу від A1 до C2, ритм занять за останні тижні, досягнуті віхи та щоденник навчання. На головній — коротка версія тих самих показників.

Що таке план навчання?

Це персональний розклад, складений з урахуванням твоєї мети, рівня і часу, який ти можеш приділяти щотижня. Він входить у план VIP; в інших планах на головній є така сама рекомендація наступного уроку.

Запрошення друзів

Подаруй безкоштовний місяць і отримай свій.

Як працює запрошення друга?

Поділися своїм особистим посиланням зі сторінки «Запросити друга». Твій друг отримає перший місяць безкоштовно на щомісячному плані Self-Study або Premium, а щойно він оплатить перший рахунок, ти отримаєш один місяць свого плану безкоштовно.

Чи є ліміт на винагороди за запрошення?

Винагорода — не більше €19 за одне запрошення і не більше дванадцяти запрошень на рік. Плани VIP не дають права на безкоштовний перший місяць, а безкоштовний місяць нараховується лише після того, як друг справді оплатив підписку, а не тоді, коли він зареєструвався.

Обліковий запис і профіль

Вхід, твій рівень і твій навчальний профіль.

Як змінити електронну пошту чи пароль?

Відкрий «Налаштування» у своєму профілі. Там можна змінити пароль, а якщо не вдається увійти, скористайся кнопкою «Скинути пароль» на екрані входу. Щоб змінити електронну пошту облікового запису, звернися до підтримки.

Курс здається надто легким або надто складним — чи можна змінити рівень?

Так. Твій рівень впливає на рекомендації, але ніколи нічого не блокує. Перейти на інший рівень можна будь-коли з бібліотеки уроків, і все вже вивчене збережеться.

Навіщо потрібен мій навчальний профіль?

Під час знайомства ти розповідаєш, навіщо вчиш мову: через коріння, через партнера чи родину або щоб жити в Румунії. Ми використовуємо це, щоб упорядкувати приклади й рекомендації так, щоб вони були тобі ближчими. Профіль ніколи не обмежує доступ до матеріалів, а приклади для іншої аудиторії можна ввімкнути будь-коли.

Чи синхронізується мій прогрес між пристроями?

Так. Пройдені уроки, стан карток повторення та історія розмов зберігаються в хмарі й автоматично синхронізуються, щойно ти входиш на іншому пристрої.

Як видалити обліковий запис?

Перейди в «Профіль», потім у «Налаштування та обліковий запис» і скористайся кнопкою «Видалити обліковий запис». Після підтвердження ми негайно й остаточно видалимо твій профіль, прогрес, словник та історію розмов, скасуємо активну підписку й надішлемо тобі підтвердження електронною поштою. Цю дію не можна скасувати.

Оплата, плани й скасування

Підписки, квитанції, призупинення та скасування.

Як перейти на вищий чи нижчий план або змінити його?

Перейди в «Профіль → Підписка». Там можна змінити план; ціна зміниться в наступному рахунку, а будь-яку різницю буде враховано автоматично. На тому ж екрані показано твій поточний план, дату поновлення і картку.

Чи можна призупинити підписку замість скасування?

Так. У «Профіль → Підписка» можна призупинити оплату на один місяць. Доступ теж призупиняється, а потім усе автоматично відновлюється — зручно, якщо потрібна коротка перерва без втрати свого місця в курсі.

Як скасувати підписку?

Перейди в «Профіль → Підписка → Скасувати». Скасування займає стільки ж дотиків, як і реєстрація, доступне онлайн будь-коли й не потребує ні дзвінка, ні листа. Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду, а відновити план можна одним дотиком.

Де знайти рахунки та квитанції?

Історія оплат зберігається в «Профіль → Підписка», і для кожного платежу можна завантажити квитанцію у PDF. Квитанції містять дані про ПДВ, яких вимагає законодавство ЄС.

Оплата не пройшла — що робити?

Онови картку в «Профіль → Підписка», і ми автоматично спробуємо ще раз; поки триває період повторних спроб, доступ зберігається. Якщо проблема на боці банку, зазвичай допомагає інша картка. Якщо не вдається розв’язати проблему, звернися до підтримки.

Чи повертаєте ви кошти?

Якщо протягом перших 7 днів нової підписки тебе щось не влаштовує, звернися до підтримки — і ми повернемо всю суму без зайвих запитань. Після цього доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.

Чи захищені мої платіжні дані?

Платежі обробляє Stripe — провайдер із сертифікацією PCI-DSS Level 1. Ми ніколи не бачимо й не зберігаємо дані твоєї картки.

Офлайн і технічні питання

Встановлення застосунку, робота офлайн і проблеми зі звуком.

Чи можна встановити це як застосунок на телефон?

Так. Learn Romanian Hub — це прогресивний вебзастосунок: скористайся в браузері пунктом «Додати на головний екран», щоб його встановити. Після цього він відкриватиметься на весь екран, як звичайний застосунок, з іконкою на головному екрані.

Чи працює він офлайн?

Уже відкриті уроки зберігаються в кеші й доступні офлайн, а твої відповіді під час повторення стають у чергу й синхронізуються, коли з’єднання відновиться. Для нових матеріалів і ШІ-тьютора потрібен інтернет. Коли з’єднання пропаде, ти побачиш невелику позначку «офлайн».

Які браузери й пристрої підтримуються?

Підтримуються актуальні версії Chrome, Safari, Edge і Firefox на телефонах, планшетах і комп’ютерах. Для практики вимови потрібен браузер із доступом до мікрофона.

Досі потрібна допомога?

Напиши нам на support@learnromanianhub.com — ми відповімо протягом одного робочого дня.

Файли cookie